Heeft u vragen over uw bestelling of over het verzend- en bezorgproces? Hieronder vindt u de belangrijkste antwoorden op een rij. Heeft u een andere vraag of is uw vraag nog niet beantwoord? Neem dan contact op met onze klantenservice!

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja. Haal je bestelling af bij het afhaaldepot in 's-Hertogenbosch! Let wel, wij hebben niet het gehele assortiment in onze winkel op voorraad, dus zorg ervoor dat je vooraf contact hebt opgenomen met onze klantenservice om er zeker van te zijn dat je bestelling klaar ligt op ons afhaaldepot.

Hoe te bestellen?
Plaats je bestelling online, en selecteer verzendmethode "afhalen winkel" in het afrekenscherm. Je kunt je bestelling 1 uur na ontvangst van een bevestiging dat uw bestelling gereed ligt op het afhaalpunt, afhalen in 's-Hertogenbosch. Bekijk onderstaand de openingstijden van het afhaalpunt.

Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Indien de gewenste artikelen op voorraad zijn, dan kan de bestelling 1 uur na je telefonische bestelling afgehaald worden. Let wel, wij hebben niet het gehele assortiment in onze winkel op voorraad, dus zorg ervoor dat je vooraf contact hebt opgenomen met onze klantenservice om er zeker van te zijn dat je bestelling klaar ligt op ons afhaaldepot.

Spaendoncksport.eu afhaalpunt
Erasmusstraat 15
5216 HM 's-Hertogenbosch

Openingstijden:
dinsdag t/m vrijdag van 13:00 - 17:00 uur
zaterdag van 11:00 - 16:00 uur


Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?

Ons streven is om je bestelling, besteld op werkdagen voor 16.00 uur, af te leveren binnen 3 tot 5 werkdagen. Wij zijn afhankelijk van onze toeleveranciers en kunnen deze levertijd niet altijd garanderen. Bij een langere levertijd krijg je automatisch een e-mail op het moment dat het pakket bij ons verzonden wordt.

Deellevering
Als je een bestelling bij ons plaatst die uit verschillende producten bestaat, gebeurt het soms dat deze bestelling niet in zijn geheel direct leverbaar is. In beginsel versturen we deze orders pas wanneer deze compleet uitgeleverd kunnen worden.

Echter, wanneer we het voor de klant van waarde achten dat de order deels uitgeleverd wordt, vindt levering van de voorradige artikelen direct plaats en zal het restant later uitgeleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt en je toch alvast de voorradige artikelen wilt ontvangen, vragen we u hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice.

Koeriersdienst
Al onze pakketten worden verzonden via de pakketdienst van PostNL of DHL of de koerierdienst van UPS (of afgeleiden). Helaas kunnen wij bij alle vervoerders geen aflevertijden e.d. aangeven. Je pakket kan dus de gehele dag aangeboden worden.


Wordt mijn bestelling kosteloos afgeleverd?

Bij bestellingen boven de € 50,- is verzending gratis* als je vanuit Nederland of België besteld (mits dit niet anders is aangegeven in je winkelmandje en / of de productpagina). Aangezien wij veel 'grote' producten versturen (zoals tafeltennistafels), kan er een additionele handelingsbijdrage worden berekend in je winkelwagen overzicht en/of op de product pagina. Bij bestellingen onder de € 50,- rekenen wij €5,95 voor het verzenden van je pakket.

Volg ons op Facebook